Algemene voorwaarden

Concept. Deze voorwaarden zijn nog niet definitief. Tot ze dat zijn, gelden de afspraken in je offerte en opdrachtbevestiging.

Versie van 18 oktober 2026

1. Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke overeenkomst van Bassbus, een dienst van Abbas & Pronk Mobiliteitsdiensten (Nijverheidsweg 13, 6691 EZ Gendt, KvK 70388709) voor besloten groepsvervoer met chauffeur binnen Nederland, met een partybus of een touringcar. ‘Opdrachtgever’ is degene die de rit aanvraagt en boekt, ‘reizigers’ zijn de mensen die meerijden.

Staat in je offerte of opdrachtbevestiging iets anders dan hier, dan geldt wat daar staat.

2. Offerte en totstandkoming

• Een aanvraag via de website, per e-mail of telefoon is vrijblijvend.
• Een offerte geldt voor de datum, tijden, route en groepsgrootte die erin staan, en zolang de offerte aangeeft.
• De overeenkomst komt tot stand als je de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert en wij de rit bevestigen.

3. De rit

• Elke rit rijden we met chauffeur. Een bus zonder chauffeur verhuren we niet.
• We rijden binnen Nederland. Ritten naar het buitenland doen we niet.
• We houden ons aan de wettelijke rij- en rusttijden. Die kunnen de lengte van een rit en de tijden bepalen; in de offerte houden we daar rekening mee.
• Vertrektijden en ophaalplaatsen spreken we vooraf af. Files, wegwerkzaamheden of weer kunnen voor vertraging zorgen; we laten het je zo snel mogelijk weten.
• Duurt de rit langer dan afgesproken doordat de groep later is, dan kan dat extra kosten geven. Hoe we die berekenen staat in je offerte.

4. Prijs en betaling

De prijs, wat erin zit, of er een aanbetaling is en wanneer je betaalt, staat in je offerte. Je ontvangt een factuur met de betaalgegevens.

5. Wijzigen

Wil je iets aan de rit veranderen, zoals tijden, ophaalplaatsen of het aantal reizigers, laat het ons dan zo vroeg mogelijk weten. We bekijken of het kan. Leidt een wijziging tot meer kilometers of uren, dan hoor je vooraf wat dat kost.

6. Annuleren

Annuleren doe je schriftelijk of per e-mail. Of er kosten aan annuleren verbonden zijn en hoeveel, staat in je offerte. Moeten wij een rit annuleren, dan laten we het je zo snel mogelijk weten en zoeken we samen naar een oplossing.

7. Opdrachtgever en reizigers

• De opdrachtgever zorgt dat de reizigers deze afspraken kennen en is ons aanspreekpunt tijdens de rit.
• De chauffeur is verantwoordelijk voor de veiligheid. Volg zijn of haar aanwijzingen op. Zijn er gordels, dan draagt iedereen vanaf 3 jaar die zolang hij of zij zit. Kinderen jonger dan 12 vervoeren we alleen zoals de wet voorschrijft.
• Brengt een reiziger de veiligheid in gevaar of houdt hij of zij zich niet aan de aanwijzingen, dan mag de chauffeur de rit onderbreken of iemand de toegang tot de bus weigeren.
• Gevaarlijke stoffen en verboden middelen gaan niet mee in de bus.

8. Schade en vervuiling

De opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan de bus en voor buitengewone vervuiling die reizigers veroorzaken, volgens de wet. We melden dat zo snel mogelijk na de rit, met een onderbouwing van de kosten.

9. Aansprakelijkheid

Voor onze aansprakelijkheid gelden de wettelijke regels, waaronder die voor personenvervoer over de weg in Boek 8 van het Burgerlijk Wetboek. Spullen die in de bus zijn achtergebleven bewaren we een redelijke tijd; neem contact op als je iets mist.

10. Overmacht

Kunnen wij of kun jij een afspraak niet nakomen door omstandigheden die buiten ieders macht liggen, zoals extreem weer, afgesloten wegen of een maatregel van de overheid, dan zoeken we eerst samen naar een andere datum of oplossing.

11. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@bassbus.nl, met de datum van de rit. We bevestigen dat we je klacht hebben ontvangen en laten je weten hoe we hem oppakken.

12. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring.

13. Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst met Bassbus is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland. Ben je consument, dan kun je binnen een maand nadat wij schriftelijk een beroep op deze bepaling hebben gedaan, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.